Preguntas Frecuentes
Formas de Pago
Realiza tu pago directamente por transferencia bancaria y obtené un 10% de descuento. Tené en cuenta que tu pedido se procesará una vez que hayamos confirmado la recepción del pago en nuestra cuenta.
Podes pagar con tu tarjeta de credito a traves de Mercado Pago. En este momento ofrecemos hasta 3 cuotas sin interes.
Podés pagar con tu tarjeta de debito a traves de Mercado Pago o en GOcuotas.
Si dispones de saldo acumulado en tu cuenta de Mercado Pago también podés utilizarlo para pagar.
En este momento ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito a través de Mercado Pago.
También podes mirar en este link las promociones especiales que ofrece directamente la plataforma Mercado Pago.
Si tenes un cupón de descuento, podes ingresarlo al finalizar la compra. Luego se vera reflejado en el importe final.
Envíos, cambios y devoluciones
Dentro de CABA enviamos por medio de transporte privado. Los plazos de entrega son de 1 a 5 días habiles*.
Los envíos al resto del país son por medio de Andreani. Los plazos de entrega son de 3 a 10 días hábiles*.
Andreani realiza dos visitas a tu domicilio para hacer la entrega del pedido. Si no pudiera hacer la entrega en ninguna de las dos visitas porque no hay quien reciba el paquete, el pedido vuelve a nuestros depósitos. Si usted desea que se vuelva a enviar, se le cobrará un segundo envío.
Si la compra es mayor a $35000, el envío es gratuito.
Caso contrario el costo es de $3500 a todo el país.
Solo se aceptan cambios por productos en mal estado o fallados.
No se aceptan cambios por cuestiones relacionadas a los talles y/o medidas de los productos. Desde Cocooning brindamos información específica y detallada para que nuestros clientes puedan tomar la mejor decisión, y realizar una compra segura.
Solo se aceptan devoluciones por productos en mal estado o fallados.
No se aceptan devoluciones por cuestiones relacionadas a los talles y/o medidas de los productos. Desde Cocooning brindamos información específica y detallada para que nuestros clientes puedan tomar la mejor decisión, y realizar una compra segura.
Tiendas físicas
En nuestro sitio podrás ver un mapa con todos los comercios adheridos cercanos a tu ubicación. Click aqui o ve a la pestaña “Puntos de Venta” en el menú para encontrar la informacion.
Por favor completa este formulario y el area comercial se pondra en contacto a la brevedad para avanzar con la gestion.
Showroom
- Billinghurst 2190, CABA
- Miércoles a Viernes de 15 a 19 hrs. Sábados de 10 a 13 hrs.
