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Preguntas Frecuentes

Formas de Pago

Tarjeta de Credito

Podes pagar con tu tarjeta de credito a traves de Mercado Pago. En este momento ofrecemos hasta 3 cuotas sin interes.

Tarjeta de Debito

Podes pagar con tu tarjeta de debito a traves de Mercado Pago.

Si dispones de saldo acumulado en tu cuenta de Mercado Pago tambien podes utilizarlo para pagar.

Cuotas sin interes

En este momento ofrecemos hasta 3 cuotas sin interes con todas las tarjetas de credito a traves de Mercado Pago.

También podes mirar en este link las promociones especiales que ofrece directamente la plataforma Mercado Pago.

Descuentos

Si tenes un cupón de descuento, podes ingresarlo al finalizar la compra. Luego se vera reflejado en el importe final.

Envíos, Cambios y Devoluciones

CABA

Dentro de CABA enviamos por medio de transporte privado. Los plazos de entrega son de 1 a 5 días habiles*.

Resto del País

Los envíos al resto del país son por medio de Correo Argentino. Los plazos de entrega son de 3 a 10 días hábiles*.

Correo Argentino realiza dos visitas a tu domicilio para hacer la entrega del pedido. Si no pudiera hacer la entrega en ninguna de las dos visitas porque no hay quien reciba el paquete, el pedido vuelve a nuestros depósitos. Si usted desea que se vuelva a enviar, se le cobrará un segundo envío.

Costos y envíos gratis

Si la compra es mayor a $4000, el envío es gratuito.

Caso contrario el costo es de $400.

Cambios

Solo se aceptan cambios por productos en mal estado o fallados.

No se aceptan cambios por cuestiones relacionadas a los talles y/o medidas de los productos. Desde Cocooning brindamos información específica y detallada para que nuestros clientes puedan tomar la mejor decisión, y realizar una compra segura.

Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones por productos en mal estado o fallados.

No se aceptan devoluciones por cuestiones relacionadas a los talles y/o medidas de los productos. Desde Cocooning brindamos información específica y detallada para que nuestros clientes puedan tomar la mejor decisión, y realizar una compra segura.

Tiendas físicas

Donde puedo encontrar sus productos?

En nuestro sitio podrás ver un mapa con todos los comercios adheridos cercanos a tu ubicación en caso de que quieras comprar el producto en una tienda física. Click aqui o ve a la pestaña “Puntos de Venta” en el menú para encontrar la informacion.

Tené en cuenta que nosotros no tenemos tiendas fisicas propias actualmente y el responsable de la venta es el comercio en donde compraste.

Tengo una tienda física y quiero incorporar sus productos

Por favor completa este formulario y el area comercial se pondra en contacto a la brevedad para avanzar con la gestion.

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Escribinos al Whatsapp +54 9 298 4120616 de Lunes a Viernes de 7 a 16hs.